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智能门锁的安全问题何以成“硬伤”?

2019-04-23 10:03:56 浏览数:

智能门锁的安全问题何以成“硬伤”?

居家住行:作为智能家居窗口级的门类和用户追求智能化生活的入门指南,智能门锁进入人们视野就备受欢迎,发展似乎越来越进入快车道,即将造势成门锁行业的转型跳跃。截止到目前,我国智能门锁行业共有生产企业1300多家,近2800个品牌,不仅是传统门锁厂商就势转型,更有家电中的海尔、美的、TCL,安防中的大华、海康,IT中的联想、紫光,ICT中的中兴,互联网中的360等跨界者竞相加入。投资者跃跃欲试,品牌商兴致勃勃,但是,正如雪崩前祥和的一地鹅毛,暗藏的种种问题还耐人寻味。

智能门锁的安全问题何以成“硬伤”?_1

(图片来源:宏安兴官网,侵删)

蜂拥而至的创业者造成了智能门锁行业内一派生气勃勃的景象,但是表象从来都是暂时,决定行业繁荣与否,从来都不是数量而是质量。刚刚跨入万物互联(IOT)时代门槛的智能门锁看似空前繁荣,但井喷增长的行业阵营下是种种问题,宏安兴认为智能门锁正在封锁自己,主要有以下三点现象。

智能门锁的安全问题何以成“硬伤”?_2

(图片来源:宏安兴官网,侵删)

《一》智能门锁行业内最大的舆论就是今年五月的“小黑盒”事件,据了解,“小黑盒”的“造物主”本人就是一家智能锁公司的老板,坦言在永康门博会上“搞事情”,就是真的“踢馆”,行业急需整顿,终于是业内人士自己都看不下去了;八月,资讯爆出有记者在互联网大会现场制作黏土橡皮泥的3D假指纹模,成功解锁了实验者的指纹锁。目前,国家市场监督管理总局正在开展电子门锁产品质量的抽查,重点抽查的项目则是智能门锁的问题频发区——信息保护、破坏防御、报警功能和锁芯质量等,而这些正是“小作坊”们的“弱项”。

一百多年工业史的门锁,技术迭代,产品进化,不变的是门锁存在的功能和意义,市场上飞扬跋扈的“小作坊” 根本不具备合法和完备的生产检测设备和研发人员,利益导向以至站在风口迷失了方向,智能门锁前途堪忧。

智能门锁的安全问题何以成“硬伤”?_3

(图片来源:宏安兴官网,侵删)

据调查显示,智能门锁行业内几乎100%由渠道分销商、制造商和上游供应商组成,仅少量供应商进行着锁芯、指纹传感器、芯片等核心部件的供应。由于技术发展瓶颈和研发成本等限制因素,市面上的智能门锁大都产自顺德、南海等制造商,控制开关也主要通过WiFi、ZigBee、蓝牙、红外等几种技术,“群雄割据”的门锁市场内,巨大的潜力环境下,拥有“独门利器”才能崭露头角,长久地生存下去。

事实上,不止是门锁,几乎所有的智能家居产品的功能都暂时定格在了与其他产品开关相连、通过终端APP监控家庭环境、语音交流等功能上,而门锁作为入门级产品更引人注意。研发空心化、仅依靠挂牌生产而存活的品牌商千篇一律地做着同质化的事,模仿成了常态,围绕智能门锁而驱动的应用开发者尚存无几。

智能门锁的安全问题何以成“硬伤”?_4

(图片来源:宏安兴官网,侵删)

《二》智能门锁看似坐拥庞大的消费市场,利润空间大、新型产品博人眼球,但是鉴于研发成本的瓶颈,几乎所有厂商都沿袭着安全功能的叠加,打着安全可靠的旗子“诱拐”消费者,有甚者更是偷工减料,最后在“小黑盒“和消费者面前慌忙逃窜。

上个月,手机中国上一名笔者发布了一篇的投诉文,原因是出租屋内智能门锁电量出错,密码提示过期,而机械钥匙不翼而飞。咨询后管家称没有钥匙已被统一销毁,以维修人员称电池没电了而告终。

仅仅依靠密码权限管理出租屋,可以大幅降低出管理和运营的成本,避免了机械锁钥匙回收不及时、换租便要换锁等问题,但是,安全问题成了它的附属品。偷工减料的产品和插科打诨的售后服务,跳不出门锁的传统赛道,没有实际优势抢占市场鳌头的品牌商们,没法赢得消费者的“芳心“,和站在被命运扼住喉咙的柯达、NOKIA相比没有差别。

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(图片来源:宏安兴官网,侵删)

据了解,2016年原国家质检总局对浙江、江苏、河南等省份的智能门锁进行抽查,发现15批产品不达标,不合格产品发现率达到16.67%;今年7月, 省质监局对生产量占全国65%的智能门锁制造大省——广东的智能门锁进行相关风险监测,结果显示约1/10测试产品有问题,其中“能轻易打开的锁具主要是三无产品”。

《三》而去年发布的《2018中国智能锁消费白皮书》显示,尽管门锁的需求极其旺盛,但目前我国渗透率仅约为5%,且主要集中在一、二线城市,有超过20%的消费者未听说过智能锁,15.5%的用户正在使用或者打算更换成智能锁。虽然智能门锁已经走进了消费者的视野,但仍为一个新兴行业,消费者对门锁的认知还较弱。

智能门锁的安全问题何以成“硬伤”?_6

(图片来源:宏安兴官网,侵删)

“小黑盒”事件引得人心惶惶,本质性的安全问题却成为门锁市场的痛点,让原本有意向的消费者也望而却步,不仅如此,智能门锁的安装程序复杂、门锁融合没有统一标准,售后服务难度大,部分门锁性能低以及电池续航差的问题也影响着消费者对智能门锁的主观意向。消费者的消费意识待教育,但是,智能门锁做不好自己的“本职工作”,追求再多的“智能”消费者也不会买账。

智能门锁业内的品牌商原意是争夺智能家居的“入口”,抢占有利机遇,却一不小心成了站在“风口”上的“小作坊”。眼下,智能门锁封闭了自我,命运的喉咙需要力量解救,引信何时出现,解除封印还是造成雪崩,着实让人期待。

(文章来源:宏安兴官网,侵删)

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