除了品牌、品质和体验，智能锁行业拼到最后该拼什么？

除了品牌、品质和体验，智能锁行业拼到最后该拼什么？

如今智能锁市场的竞争已进入了白热化，虽然行业和市场格局还未定型，但价格战已见底、同质化现象已比比皆是，后入者基本上已没有太多的机会，在这样的背景之下，接下来的竞争该拼什么？

见底的价格战

以价换量的时代还能维持多久

价格战是每一个行业在发展过程中的必经之路。一个行业的发展，总会伴随着无数趋之若鹜的参与者纷纷涌入，让一个行业迅速成为全民关注的焦点，也让无数参与者看到了行业火热的现象及无限的发展空间。

参与者多了，纵然市场空间巨大，但市场需求的增长似乎总跟不上参与者数量的剧增，所以有的参与者为了生存，亦或抢占市场，打价格战便成了唯一的出路，抱着“以价换量”的心态去争夺市场，最终导致无数参与者利润空间越来越小，这个时候行业洗牌开始了。

而智能锁行业正处于这么一个发展阶段，参与者依旧众多，市场需求虽然巨大，但增长速度却跟不上企业和参与者的增长速度，这难免就会出现“僧多粥少”的现象，让不少企业吃不饱，甚至饿着肚子。

所以，为了生存怎么办？打价格战！以极具吸引力的价格来换取销量的增长，所以不少企业便纷纷降低产品价格，最终导致纷纷比赛，看谁的价格最低。纵观当下的智能锁市场及行业，一两百元一套、两三百元一套的智能锁比比皆是，这样的价格甚至还没有一把好点的的机械锁贵。

这说明，智能锁行业的价格战已见底，产品价格已经无法在往下降，有的产品利润已经非常微薄，对于厂家来说卖出一把智能锁的利润甚至只有十几块钱，而对于经销商来说卖一把智能锁挣的是安装的费用。其实，这种发展已非常畸形，并不能长久。

看来，以价换量的时代已不能维持太久了！

（图片来源：拍信创意，侵删）

千锁一面

同质化的现象如何破解？

有人说，价格战打不下去了，就把产品做好，提高产品力，以此来提升企业的竞争力。但目前的智能锁行业，能沉得下心来做产品的企业已越来越少了，毕竟做低端产品的企业太多，利润薄的企业也太多，所以很多企业都不愿意花钱在研发上。

所以，抄袭就成了家常便饭的事情。A家出了一款外观非常漂亮的产品，B家眼红，买一把来研究研究，看看能不能借鉴一下，C家的产品又做出了什么新的功能了，B家又眼红了，老板命令产品部，把这个新功能也用的自己的产品上。某家的智能锁新品才刚刚上市，一大波抄袭和模仿的企业就已在路上。

因此，如今的智能锁行业已是“千锁一面”，同质化的现象已非常普遍。这是为什么呢？还不是因为大家都想挣快钱，价格战打得太厉害，利润低哪舍得钱去做研发，或者是那有钱去搞研发，再说研发出了新的技术，不到两天被同行抄袭、模仿了，还不如“天下智能锁，一起炒，看谁会抄不会抄”。

所以，到最后该有的功能都有了，你家是3D人脸识别解锁，我家也有；你家有可视对讲功能，我家也能做到，一把保护用户财产与人身安全的智能锁，我们还能往它身上添加哪些花里胡哨的功能？

所以，在产品方面能拼的只有做工、品质、稳定性，以及体验感了。那除此之外，智能锁行业还能拼啥？

做好售后与服务

或许是智能锁行业的终极竞争点

智能锁行业是一个非常依赖售后与服务的行业，因为这是由它的产品属性所决定的。

首先智能锁卖到用户手中之后还只是一个半成品，只有安装到门上，并测试可用之后，才算交互完毕，而在安装方面由于标准等诸多原因所致，用户并不一定能自行安装，即便可以自行安装，但并不一定能用，所以还需要专业的安装人员来安装。

其次，智能锁是一个高配使用的产品，用户及其家人每天基本上都需要进出家门，不像家电、手机等产品那样，出现了故障可以不用，售后的紧迫性并不高。而智能锁则不同，一旦发生故障，用户出不去、进不来，用户在这种情况下的诉求是第一时间解决问题，所以智能锁行业对售后及服务的要求非常高。

所以，在价格战已见底、同质化现象日趋严重的背景之下，企业最终拼的或许只剩下好的服务了。门锁世界小编在走访的过程中也发现，很企业及经销商非常注重售后服务水平的提升，甚至把它与产品品质放在同等同样的位置，不仅建立属于自己的售后服务团队，且还设置了奖惩制度。而之所以越来越多的企业和经销商要建立自己售后团队，最主要目的也是为了确保安装及售后的及时性和质量。

为此，不少企业和经销商除了建立起属于自己的售后服务团队之外，并向用户保证在产品出现问题的情况下第一时间赶到现场，为用户解决问题。看来，智能锁行业拼到最后，除了产品品质之外，也只有服务了！

(文章来源：门锁世界-公众号，侵删)